תנאי שימוש באתר

אתר המרכז הוטרינרי פסגות ראש העין (להלן: "האתר") – רכישת מוצרים מקוונת

​

1. ברוכים הבאים לאתר המכירות המקוון של המרכז הוטרינרי פסגות ראש העין, ע"מ 037108651 (להלן: "המרפאה"). האתר הינו בבעלות המרפאה והוא מנוהל ומופעל על ידה בלבד.

2. המרפאה ברח' שבזי 172, ראש העין,4806897 ישראל; טלפון: 03-3819572; דוא"ל: Vetpsagotclinic@gmail.com.  

3. הוראות תקנון זה (להלן: "התקנון") חלות על כל מבקר ו/או גולש ו/או רוכש מוצרים ו/או משתמש אחר (בכל צורה שהיא) באתר (להלן: "המשתמש" או "רוכש"). המרפאה שומרת על זכותה לשנות תקנון זה מעת לעת, ללא הודעה מוקדמת והשינוי יחייב את המשתמש. 

4. התקנון נוקט בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד וכל הנאמר בו מתייחס לשני המינים. כותרות הסעיפים הינן לשם נוחות והתמצאות המשתמש באתר, והן לא תשמשנה בפרשנות תנאי השימוש. במקרה של סתירה ו/או שוני בין הוראות תקנון זה לבין כל פרסום אחר, הוראות תקנון זה יגברו.

5. התקנון תקף אך ורק לרכישות מקוונת באתר.

​

תנאי השימוש באתר

   6. השירות באתר ניתן לשימוש כמות שהוא (AS IS) ולמשתמש לא תהיה כל טענה ו/או תביעה ו/או דרישה כלפי המרפאה בגין תכונות השירות, תנאיו,

        מאפייניו, מגבלותיו או התאמתו לצרכי המשתמש.

   7. הכניסה לאתר ו/או השימוש בו, מותר אך ורק למי שמלאו לו 18 שנים ומותנה בקבלת הסכמת המשתמש לכל תנאי השימוש בו ולתקנון. במידה ואינך

       מסכים לאמור לעיל, הנך מתבקש להימנע משימוש באתר. על ידי גלישה ו/או כל שימוש אחר באתר, הנך מאשר כי:

      (א) קראת את התקנון במלואו, הבנת את כל הוראותיו ואתה מסכים לכל התנאים הנכללים בו. בכל מקרה של אי בהירות אנו ממליצים לך ליצור איתנו

            קשר על פי פרטינו המופיעים באתר;
      (ב) כי אתה מעל גיל 18 ובעל כשרות משפטית.  

   8. חל איסור לעשות שימוש באתר למטרות בלתי חוקיות, למטרות מסחריות כלשהן של המשתמש ולכל מטרה האסורה על פי תנאי תקנון זה. חל איסור     

       לעשות שימוש באתר זה כקישור לאתרים ו/או באתרים אחרים, להשתמש באתר בכל צורה שעלולה להזיק ו/או לגרום לעומס יתר ו/או לשנות את האתר

       ו/או להתערב בתוכן ו/או בשימוש של כל גורם אחר באתר.

   9. אין באמור באתר משום מצג ו/או המלצה ו/או הבעת דעה מצד המרפאה בדבר התאמת המוצרים למשתמש, אופיים או טיבם.

​

רכישת מוצרים באופן מקוון

   10. באתר זה תוכל לרכוש ברכישה מקוונת מגוון מוצרים לבעלי חיים (להלן: "המוצרים"). תרופות במרשם ימכרו אך ורק בהצגת מרשם בתוקף ובאיסוף

          עצמי. באתר קיימים מוצרים הניתנים לרכישה אך ורק במרפאה.

   11. המחיר שבו יחויב הרוכש דרך האתר, הוא המחיר הנקוב באתר בעת מועד ביצוע הרכישה על ידו והינו כולל מס ערך מוסף.

   12. התמונות וצילומי המוצרים המופיעים באתר הינם להמחשה בלבד ואינם מחייבים באופן כלשהו את המרפאה ו/או מי מטעמה והמשתמש אינו רשאי

         להסתמך עליהם. יתכנו הבדלים, הנובעים בעיקר ממגבלות טכניות, בין המוצר לבין מראהו באתר. מובהר, כי למרפאה לא תהיה אחריות כלשהי בגין

         ההבדלים הנ"ל ולא תהיה למשתמש כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה בעניין זה.

   13. המרפאה שומרת לעצמה את הזכות לשנות ו/או לעדכן את המידע שבאתר, להפסיק למכור כל מוצר מהמוצרים המוצעים על ידה באתר, זאת בכל עת

          וללא הודעה מוקדמת.

   14. המרפאה איננה מתחייבת כי המחיר הנקוב באתר, יהיה זהה למחיר המבוקש בגין אותו מוצר במרפאה עצמה וכן איננה מתחייבת כי כל מוצר המופיע

          באתר ימצא בפועל במלאי.

   15. הרכישה דרך האתר אפשרית באמצעות כרטיס אשראי ישראלי או בינלאומי שהונפק בישראל ומותנית בקבלת אישור כנדרש מחברת האשראי.

   16. הרוכש ימסור בעת ביצוע הרכישה המקוונת, פרטים אישיים הנחוצים לצורך ביצוע העסקה, לרבות לצורך חיוב כרטיס האשראי ולצורך ביצוע השליחות

          של המוצר אליו. הרוכש מצהיר, כי הפרטים שימסור יהיו אמיתיים ונכונים; כי ידוע לו שמסירת פרטים כוזבים עלולה להוות עבירה פלילית וכי     

         המרפאה תהא רשאית לנקוט כנגדו בכל האמצעים החוקיים העומדים לרשותה בעניין.

   17. לאחר ביצוע ההזמנה ובתנאי שלא תהא כל מניעה לבצע את ההזמנה, יועבר למשתמש, בתוך 48 שעות ממועד ביצוע ההזמנה, אישור הזמנה לדואר

          האלקטרוני.

   18. במידה שהמוצר שהוזמן אזל מהמלאי או שחברת האשראי לא אישרה את החיוב, תימסר למשתמש הודעה מתאימה, כרטיס האשראי לא יחויב

          והמרפאה תהיה פטורה מאספקת המוצר למשתמש. המרפאה אינה מתחייבת שכל מוצר המופיע באתר יהיה זמין במלאי לרכישה בכל עת.

​​

אספקה

   19.  בעת ביצוע הרכישה, הנך נדרש לבחור את האופן בו תרצה לקבל את המוצר הנרכש, בהתאם לאפשרויות הבאות:

          שליחות - אספקת המוצר באמצעות הובלה תבוצע בתוך 7 ימי עסקים מיום קבלת אישור הזמנה (לא כולל ימי שישי-שבת, ערבי חג, חג וימי שבתון)     

          ולאחר קבלת האישור מחברת האשראי. הזמנה שבוצעה ואושרה לאחר השעה 17:00 תיחשב, לצורך מועד האספקה, כהזמנה שבוצעה ביום העסקים

          שלמחרת. עלות השליחות תחושב טרם ביצוע התשלום בהתאם לאזור השליחות. דמי השליחות המפורטים באתר אינם כוללים שליחות חריגה, 

          לדוגמא משלוח במשקל חריג. המרפאה תספק רק מוצרים אשר התמורה עבורם ועבור השליחות שולמה במלואה. השליחות תבוצע לכתובת אשר 

          נמסרה בעת ביצוע הרכישה על ידי המשתמש. תשומת לב הרוכש, כי שליחויות מבוצעות לכל חלקי הארץ.

         מדיניות השליחות והאספקה נקבעת על ידי המרפאה ועל פי שיקול דעתה הבלעדי. למרפאה שמורה הזכות להודיע כי אין באפשרותה להוביל את

         המוצר לאזור מסוים, ובמקרה זה הרוכש לא יחויב בדמי משלוח והוא רשאי להגיע לאסוף את הזמנתו מהמרפאה, בתיאום מראש וללא עלות.

         איסוף עצמי - בתיאום טלפוני מראש ולאחר 2 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה, ניתן לאסוף את המוצר
         שנרכש מהמרפאה ברח' שבזי 172 ראש העין, בתיאום מראש עם המרפאה וללא עלות.

   20. המרפאה אינה אחראית לאיחור במסירת המוצרים בשל אירועים שאינם ניתנים לשליטתה, לרבות נזקי טבע ו/או מגפות ו/או מלחמות ו/או פעולות 

         איבה ו/או שביתות ו/או תקלות במערכות תקשורת כלשהן וכל גורם אחר הנובע מכוח עליון ו/או הנובעים מפרטים אישיים שגויים שנמסרו על ידי 

         המשתמש בעת ביצוע הרכישה ו/או מסיבה הקשורה עם מבצע השליחות.

   21. במקרה של איחור בשליחות, על המשתמש להודיע על כך מיידית למרפאה באמצעות הטלפון או הדוא"ל, על פי הפרטים המפורטים לעיל. במקרה כזה,

         זמן האספקה החדש ייחשב מיום תיאום המועד החדש.

   22. במקרה שהמוצרים יוחזרו למרפאה עקב מתן פרטים שגויים על ידי הרוכש ו/או המשתמש, הרוכש יישא בתשלום בגין דמי משלוח וטיפול.

​

מדיניות החלפות, ביטולים והחזרות

   23. הרוכש יהיה רשאי לבטל עסקה בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה) התשע"א-2010 למוצרים שמחירם מעל 50 ₪.  

   24. הודעת ביטול תינתן אך ורק בכתב בהודעה לדוא"ל vetpsagotclinic@gmail.com.  

   25. החזרה או החלפה של מוצרים תבוצע בכפוף לתנאים הבאים:

         25.1 הביטול ו/או ההחלפה ו/או ההחזרה ת/יתבצע תוך 14 ימים ממועד רכישת המוצר;

         25.2. הצגת חשבונית רכישה או אישור רכישה במערכות המרפאה;

         25.3. לא נעשה כל שימוש במוצר ואריזתו לא נפתחה;

         25.4. המוצר הוחזר למרפאה באריזתו המקורית שלא נפתחה;

   ​​26. בנוסף לאמור בסעיף 25 לעיל, זיכוי כספי יינתן בכפוף לתנאים הבאים:

         26.1. מחיר המוצר הינו מעל 50 ₪;

         26.2. המוצר לא שולם באמצעות תווי קנייה;

         26.3. המרפאה רשאית לגבות מהרוכש דמי ביטול בשיעור שלא יעלה על 5% ממחיר המוצר שהוזמן או 100 ₪ - לפי הנמוך מבניהם. במקרה של ביטול 

                   עסקה עקב פגם או אי התאמה, לא יחויב הרוכש בדמי ביטול כלשהם.

         26.4. הזיכוי יבוצע בדרך בה בוצע התשלום. לדוגמא בתשלום שבוצע בכרטיס אשראי, הזיכוי יבוצע
                   בכרטיס האשראי.

         26.5. במקרה שהמוצר סופק לרוכש בשליחות, ינוכו דמי השליחות מהזיכוי הכספי.

​​​

בעלות והגנה על זכויות יוצרים וקניין רוחני

   27. כל זכויות היוצרים והקניין הרוחני של האתר, עיצובו, תוכנו וכל מידע הכלול והמופיע בו ו/או הקשור אליו, לרבות תמונות, סימני מסחר וכיו"ב, הינם 

          בבעלותה הבלעדית של המרפאה.  

   28. המשתמש ו/או הגולש אינו רשאי לעשות כל פעולה שיש בה כדי לפגוע בקניין הרוחני ו/או בזכויות היוצרים של המרפאה.

   29. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, למכור, לשווק, לתרגם, לשנות, להציב קישורים ו/או לעשות כל שימוש מסחרי ו/או אחר במידע כלשהו מהאתר, בלא

         קבלת רשותה והסכמתה של המרפאה מראש ובכתב.

   30. חלק מהמידע המופיע באתר, לרבות תיאורי מוצרים ותמונות, עשוי להתקבל מצדדים שלישיים. ככל שהזכויות בתכנים אלה שמורות לאחרים, המרפאה

         מכבדת זכויות אלה ותסיר תוכן מפר לפי דרישה.

​

הגבלת אחריות וסיום התקשרות

   31. השימוש באתר נעשה על אחריות המשתמש בלבד. מובהר בזאת, כי המרפאה ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים בשום אופן לכל נזק ישיר, עקיף או

          מיוחד, שיגרם למשתמש ו/או לרוכש ו/או לצד שלישי, כתוצאה משימוש באתר ולא יישאו בכל אחריות לתקלה בשימוש באתר ו/או טעויות ו/או אי

          דיוקים בתכנים המופיעים בו.

   32. המרפאה ו/או מי מטעמה אינם אחראים לכל פעילות בלתי חוקית שתתבצע, ככל שתתבצע, על ידי מי מהמשתמשים באתר ו/או כל גורם אחר שאין

          לחברה שליטה עליו.

   33. המרפאה ו/או מי מטעמה, לא יישאו בכל אחריות לשרת אשר באמצעותו פועל האתר, ולרבות לכך שהשרת יהיה נקי מוירוסים ו/או מרכיבים אחרים

          אשר עלולים לפגוע במחשב האישי של המשתמש בעת הגלישה לאתר ו/או רכישת המוצרים באמצעות האתר ו/או כל שימוש אחר באתר ולמשתמש

          לא תהא כל טענה ו/או תביעה ו/או דרישה כלפיהם בקשר עם האמור.

   34. המרפאה שומרת על זכותה למנוע ו/או להגביל את השימוש באתר מכל משתמש שהוא, בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי וללא כל הודעה מוקדמת וכן

         לבטל רכישה שמקורה בטעות חמורה ובולטת באתר ו/או בחוסר במלאי ו/או שנראית לה כהזמנה למטרות מסחריות.

​

הדין החל וסמכות שיפוטית

   35. התקנון וכל הקשור באתר נמצא בשיפוטו של הדין הישראלי והדין שיחול עליו ועל כל סכסוך הנובע ממנו, הינו הדין של מדינת ישראל. בכל מחלוקת 

         ו/או סכסוך בקשר עם תקנון זה ו/או האתר,  תהא לבית המשפט המוסמך בתל אביב יפו סמכות שיפוט ייחודית ובלעדית.